Help


Hieronder vind je veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen, stuur dan een e-mail naar mediasmarties@jvtv.nl of ga naar de contactpagina en stel je vraag aan een van de mensen achter Mediasmarties.

1. Hoe zoek ik?
2. Hoe worden de producten beoordeeld?
3. Ik kan een product niet vinden
4. Ik ben het niet eens met een beoordeling?
5. Wat is het verschil tussen Mediasmarties en Kijkwijzer?
6. Wat is het verschil tussen Mediasmarties en PEGI?
7. Zijn de gegevens van mijn kind veilig bij Mediasmarties?
8. Hoe stel ik een 'goed' mediamenu samen?
9. Hoe kan ik mijn account opzeggen?
10. De website werkt niet goed?
11. Wie bepaalt welke producties op de homepage worden geplaatst?
12. Hoe kan ik jullie nieuwsbrief aanvragen?
13. Zijn jullie ook actief op Facebook of Twitter?
14. Kan ik via jullie website artikelen bestellen?

_______________________________________________________________________________

1. Hoe zoek ik

  • Het leeftijdadvies van een specifiek product? Typ in de zoekbalk de naam of de titel in.
  • Op thema? Klik in de zoekbalk het gewenste thema aan.
  • Op leeftijd? Klik in de zoekbalk de gewenste leeftijdscategorie aan. Een leeftijdscatagorie van bijvoorbeeld '3' geeft het media-aanbod voor 1, 2 én 3 jarigen weer, met alle producties voor 3 jarigen als eerst weergegeven.
  • Op specifieke leeftijd? Typ in de zoekbalk bijvoorbeeld ‘3 jaar' in.
  • De mediamatch op maat voor mijn kind? Maak via de profielpagina een profiel aan voor je kind en selecteer uit de geschikte producten een mediamenu zodat je je favorieten altijd bij de hand hebt.

De zoekopdracht kan worden uitgebreid met het aan- of uitvinken van bepaalde mediavormen (TV & Film, Games of Websites). De selectie kan nog verder worden verfijnd bij 'Meer opties', waar keuzes kunnen worden gemaakt voor bepaalde zenders, game consols en soorten websites.
_______________________________________________________________________________

2. Hoe worden de producten beoordeeld

De geschiktheid van de mediaproducten wordt beoordeeld door onafhankelijke recensenten die een opleiding tot recensent hebben afgerond aan de virtuele online Mediasmarties Academie. Hierna beschikken zij over kennis van de leef- en belevingswereld van kinderen tussen de 1,5 en 12 jaar oud, kennen zij de mediamarkt voor kinderen en zijn zij op de hoogte van de verschillende ontwikkelingsfases van het kind. Op leeftijd worden de verschillende ontwikkelingsfases van kinderen in beeld gebracht, zowel in tekstuele documenten als inhoudelijke college video's. De recensenten gaan objectief en onafhankelijk te werk. De recensies bevatten dan ook geen persoonlijke meningen en voorkeuren.

Met behulp van een speciaal ontwikkelde methodiek gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek, worden de producten gerecenseerd. Samen met ontwikkelingspsychologen en wetenschappers heeft de redactie van Mediasmarties diverse wetenschappelijke schema's opgesteld, met informatie over de cognitieve- en taalontwikkeling, de sociale en emotionele ontwikkeling, de motorische ontwikkeling en de ontwikkeling op mediagebied. De producties worden kritisch bekeken door de recensenten, en vervolgens door de redactie van Mediasmarties gecontroleerd.

_______________________________________________________________________________

3. Ik kan een product niet vinden

  • Mediasmarties geeft advies over geschikte media tot 12 jaar. Producties die geschikt zijn vanaf een hogere leeftijd dan 12 jaar, worden niet verwerkt in de mediagids.
  • Als je kind 4 is dan krijgt deze niet de producten te zien die geschikt zijn vanaf 5. Wil je toch het advies over een speciaal product? Zoek dan op titel.
  • Is een product niet opgenomen in de database, maar wil je toch advies? Mail de titel naar mediasmarties@jvtv.nl en we proberen het product op te nemen in de mediagids.

_______________________________________________________________________________

4. Ik ben het niet eens met een beoordeling

Vind je een beoordelingte hoog of te laag? Mail dit dan naar mediasmarties@jvtv.nl. Je kan je mening ook delen met andere gebruikers door  online te reageren op de beoordeling.

_______________________________________________________________________________

5. Wat is het verschil tussen Mediasmarties en Kijkwijzer

Kijkwijzer geeft de mogelijke schadelijkheid van programma’s en films aan. Mediasmarties geeft advies over vanaf welke leeftijd media geschikt is. Een film met de classificatie 9 kan bij Mediasmarties nooit geschikt zijn vanaf bijvoorbeeld 6 jaar.

_______________________________________________________________________________

6. Wat is het verschil tussen Mediasmarties en PEGI

PEGI geeft de mogelijke schadelijkheid van games aan. Mediasmarties geeft advies over vanaf welke leeftijd een game geschikt is. Een game met PEGI rating 3 kan bij Mediasmarties nooit geschikt zijn vanaf bijvoorbeeld 2 jaar.

_______________________________________________________________________________

7. Zijn de gegevens van mijn kind veilig bij Mediasmarties

Met de opgegeven gegevens wordt strikt vertrouwelijk omgegaan en deze worden niet aan derden verstrekt.

_______________________________________________________________________________

8. Hoe stel ik een 'goed' mediamenu samen

Je bent geheel vrij om een mediamenu samen te stellen zoals jij dat graag wilt, dit kan zijn op zender of op genre zijn. Een gevarieerd menu is wel aan te bevelen, bijvoorbeeld drama met animatie en een kleuterdocumentaire. Op deze manier pikt uw kind van alles mee.

_______________________________________________________________________________

9. Hoe kan ik mijn account opzeggen

Stuur een e-mail naar mediasmarties@jvtv.nl o.v.v. "opzeggen account" en we zullen je account verwijderen. Of geef bij je eigen profiel aan dat je account wil opheffen, Mediasmarties krijgt dan een e-mail. Je krijgt een bevestiging als je account is opgeheven.

______________________________________________________________

10. De website werkt niet goed

De website is het beste te bekijken met nieuwe versies van Internet Explorer en Google Chrome.

_______________________________________________________________________________

11. Wie bepaalt welke producties op de homepage worden geplaatst

Mediasmarties is een onafhankelijke organisatie en heeft dus geen voorkeur voor een bepaalde televisiezender of game fabrikant. Op de homepage probeert de redactie van Mediasmarties een gevarieerd aanbod te presenteren die representatief is voor de verschillende zenders (publiek of commercieel) en platform. Elke week zullen er nieuwe producties geplaatst worden zodat iedereen aan bod komt. Dit zullen soms ook producties zijn die minder bekend zijn om zo een divers aanbod te geven. Alle producten in de database worden elke dag at random geplaatst. Vaak plaatsen we als redactie net nieuwe gereleasde bioscoopfilms of games op de homepagina omdat hier vaak naar gezocht wordt.

_______________________________________________________________________________

12. Hoe kan ik jullie nieuwsbrief aanvragen

Stuur een e-mail naar mediasmarties@jvtv.nl en meld u aan voor de nieuwsbrief.

_______________________________________________________________________________

13. Zijn jullie ook actief op Facebook of Twitter

Op Facebook en Twitter worden elke dag berichten geplaatst. Op Facebook plaatsen we elke week een speciale Kindermediagids met welke nieuwe mediaproducties er op televisie komen en welke kinderfilms er gereleased worden. Ook plaatsen we daar andere kindermedia gerelateerd nieuws. Op Twitter staan deze nieuwtjes ook maar worden er ook ook tvtips gegevens zoals welke kinderfilms er worden uitgezonden of welke apps er in de aanbieding zijn. Ben je niet actief op social media dan kun je deze nieuwtjes ook volgen op onze nieuwspagina van onze "Voor Ouders" website, zie www.mediasmarties.nl/voor-ouder/nieuws. Op deze website vind je ook achtergrondinformatie over de media-ontwikkeling van het kind en welke aanbieders er allemaal zijn.

_______________________________________________________________________________

14. Kan ik via jullie website artikelen bestellen

Omdat Mediasmarties een onafhankelijke organisatie is en gesubsidieerd wordt door de overheid, is het helaas niet mogelijk om via onze website artikelen te bestellen. We geven de productinformatie zodat je een bewuste en weloverwogen keuze kunt maken, de meeste titels zijn wel te koop via boekhandels, cd/dvd aanbieders en de grotere algemene webwinkels.

Contact met Mediasmarties

 

Adresgegevens

mediasmarties@jvtv.nl

030 24 00 880

Plompetorengracht 18

3512CD Utrecht